Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 80
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
80
B.4.3.4 De la connaissance à l’excellence
Depuis 5 ans, Atos University ouvre la voie pour que
les employés d’Atos accèdent facilement à un nombre
rapidement croissant d’opportunités de formation et
de développement, aidant chacun à exprimer tout son
potentiel, et à réaliser ses missions avec succès.
L’exemple le plus frappant en est le niveau élevé
d’utilisation des ores de formation en ligne proposées
en accès libre à tous les employés, qui a atteint plus de
200 000 heures en 2012 (deux fois plus que l’année
précédente). 22% des collaborateurs d’Atos ont bénécié
de l’un ou plusieurs des quelques 3 000 modules
consacrés aux Technologies de l’Information ou au
Management de Projet, tandis que 6 000 d’entre eux
ont utilisé la formation à distance pour améliorer leur
compétence d’anglais des aaires.
Plusieurs initiatives de formation ont également
été lancées en 2012, an de soutenir les objectifs
d’amélioration de la qualité de service et de l’ecience
d’Atos. Elles incluent un programme ambitieux visant à
former et certier l’ensemble des Chefs de Projet selon
leur niveau de séniorité, et environ 600 d’entre eux ont
déjà obtenu une certication en 2012. D’autres nouveaux
programmes, tels que les Solution Design et Engineering
Academies, visent l’établissement de pratiques communes
en matière de conception et de développement de
solutions IT pour nos clients.
Un autre objectif clé pour Atos University en 2012 était de
soutenir l’eort de l’entreprise pour accélérer sa croissance
organique. La réalisation la plus visible en ce sens est la
qualication des forces de vente d’Atos à promouvoir
le portefeuille d’ores disponibles pour nos clients. Ce
programme a délivré une bibliothèque de cours et de
tests de certication couvrant 15 des ores majeures du
groupe, telles Smart Mobility ou Social Collaboration,
selon diérents niveaux; ce qui aboutit en n d’année à la
certication de plus de 2 000 commerciaux et consultants.
Avec un eort global de 28,88 heures de formation en
moyenne par employés en 2012, Atos a plus que jamais
investi dans le développement de ses forces vives, et cette
tendance va rester croissante en 2013.
B.4.4 Gestion prévisionnelle des ressources
Chez Atos, le «Workforce Management» vise à s’assurer
que notre société dispose toujours du bon nombre de
ressources au bon moment, au bon endroit et avec les
bonnes compétences an de mieux servir nos clients.
Ces objectifs sont atteints grâce à l’analyse des
compétences des employés du Groupe et l’aectation de
ces derniers sur les contrats clients en fonction de leur
prol. Ces prols sont mis à jour constamment en fonction
des formations et expériences acquises sur des outils
spéciquement développés à cet eet.
Pour chacune des étapes de la gestion prévisionnelle et
la planication des ressources, tous les processus et outils
du Groupe ont été harmonisés à l’échelle mondiale, ce
qui permet à Atos de gérer ses besoins pour ses clients
internationaux et d’assurer une gestion transparente au
sein de l’organisation.
Atos a mis en place un réseau mondial de responsables
de la gestion prévisionnelle des ressources, lesquels
collaborent an de s’assurer que même les compétences
les plus rares soient identiées (et utilisées) au sein du
Groupe. Ils sont également impliqués dans la gestion
stratégique des compétences.
Au cours de l’année, Atos a réussi à limiter le nombre
de personnes en inter-contrat en dessous des objectifs
xés, à réduire le temps moyen passé en inter-contrat et à
limiter le nombre de sous-traitants externes au prot de la
mobilité interne.
B.4 Ressources Humaines et management des talents
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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