Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 175
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
175
D.1 Revue opérationnelle
Finance
baisse du marché des Télécoms, Médias & Technologie
(-4 millions d’euros) principalement imputable au contrat
de Telecom Italia (-2 millions d’euros) et moins de chire
d’aaires avec Siemens en Suisse (-3 millions d’euros).
Pour les Activités Spécialisées, les chire d’aaires ont été
en baisse de -9,8%, soit -11 millions d’euros, principalement
attribuable à une base comparative élevée en Suisse, liée
à la mise en place en 2011 du projet de Sécurité Nationale,
qui ne s’est pas renouvelée dans les mêmes proportions
cette année.
La marge opérationnelle a atteint 32,2 millions d’euros,
soit 7,9% du chire d’aaires, en hausse de +26,4 millions
d’euros par rapport 2011. Cette forte amélioration de
la marge opérationnelle provient principalement
de l’Infogérance. La Finlande a augmenté sa marge
grâce à des économies obtenues d’un accroissement
de la proportion oshore et qui s’est traduit par des
frais de personnel plus faibles, combinées à une base
comparative réduite en 2011 en raison de problématiques
de production. La Suisse a amélioré sa protabilité
après que plusieurs contrats, aient produit une marge
négative dans la première moitié de 2011. Le Danemark
et la Suède ont également contribué à cette hausse, avec
une amélioration de la base de coûts, produite par le
déploiement des mesures TOP².
L’Intégration de Systèmes a également clôturé 2012 avec
une marge plus élevée, dû à des recettes additionnelles
en Suisse et une plus forte marge brute conjuguée à une
réduction des coûts indirects en Italie.
Dans les Services Spécialisés, l’activité a augmenté sa
marge opérationnelle grâce à une forte amélioration de
la marge brute dans la plupart des contrats en Suisse et
en Italie, qui a plus que compensé la baisse du chire
d’aaires.
D.1.4.9 Zone Ibérique
Dans la Zone Ibérique, le chire d’aaires a été de 317
millions d’euros, en baisse de -8,2%, principalement dû
au Secteur Public, toujours aecté par les restrictions
budgétaires et les reports de décisions d’investissements
résultants en baisse de -19 millions d’euros.
Le Conseil & Services Technologiques et l’Intégration
de Systèmes ont été aectés par la part élevée d’activité
dans les Services Financiers et le Secteur Public, les deux
marchés les plus touchés par une réduction croissante des
dépenses.
Infogérance est resté stable. Cette activité a aché une
bonne résistance dans un contexte défavorable, avec
une croissance en Energie & Services aux collectivités
qui a compensé une baisse des ventes dans les Services
Financiers.
HTTS a augmenté de +3,3% à la fois en Paiements et en eCS,
tandis que les Activités Spécialisées ont été aectées par
les restrictions sur la dépense publique, tant dans la Santé
que dans la Défense, pour -4 millions d’euros.
En Zone Ibérique, la marge opérationnelle a atteint 8,8
millions d’euros en 2012, soit 2,8% du chire d’aaires,
contre 1,7% en 2011, en augmentation de plus de +100
points de base. Toutes les lignes de services ont bénécié
des actions déployées en 2012.
En Conseil & Services Technologiques, la rentabilité a
diminué en raison de la baisse du chire d’aaires et une
augmentation du niveau d’intercontrats.
L’Intégration de Systèmes a amélioré sa rentabilité, en
particulier grâce à une optimisation des prestations, qui lui
ont permis de revenir à une marge opérationnelle positive.
L’Infogérance a atteint +12,8% du chire d’aaires, en
amélioration de près de 100 points de base par rapport
à l’an dernier, poursuivant la tendance observée en 2011
grâce aux actions lancées pour accroitre l’industrialisation,
le lean management et la compétitivité.
En millions d’euros 2012 2011* variation
Chire d'aaires 317 345 -8,2%
Marge opérationnelle 8,8 5,9 +49,2%
Taux de marge opérationnelle 2,8% 1,7% +106bp
* A périmètre et taux de change constants
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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