Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 60
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
60
permettent aux opérateurs de proposer des contrats
et des services pleinement intégrés par le biais
d’équipements xes et mobiles.
Supports médiatiques et numériques : la conception
et la gestion de supports médiatiques et numériques
sont deux activités très spécialisées qui nécessitent
une profonde connaissance de l’évolution rapide
des technologies ainsi que de la culture et du
fonctionnement médiatiques. La clé de la réussite est de
parvenir à aider les entreprises du monde des médias
à créer des contenus et à les distribuer sous licence par
le biais de plusieurs canaux. Le passage de l’analogique
au numérique est progressif et le désir de créer et d’orir
du contenu sans discontinuité au moyen de plusieurs
canaux contraste totalement avec les paysages
médiatiques traditionnellement fragmentés.
Solutions de facturation : la facturation dans le domaine
des télécommunications est diérente de celle dans
les autres secteurs. Des milliards de micro-opérations
doivent être enregistrés, totalisés selon des tarifs
variables, facturés, puis collectés. Ce scénario déjà
complexe est rendu encore plus dicile par le besoin
incessant de perfectionner et d’étendre le service
à la clientèle et de limiter les désabonnements qui
restent trop élevés au-dessus de 20%. Atos propose des
solutions complètes de facturation, avec un traitement
des transactions entièrement infogéré, si nécessaire. La
consolidation et l’harmonisation restent des spécialités
d’Atos sur des marchés où les systèmes hétérogènes
sont largement considérés comme un obstacle à
l’ecacité opérationnelle et au développement de la
exibilité.
B.3.2.5 Énergie & Services aux collectivités
Contexte
À de nombreux égards, il y aura eu pas de changements
en 2012 dans les secteurs de l’énergie et des services
publics : les pressions économiques, opérationnelles et
environnementales continues de l’année précédente sont
restées en grande partie identiques, et elles devraient
rester constantes dans les années qui viennent.
Dans les secteurs du pétrole et du gaz, les dicultés
techniques que pose une extraction sûre et économique
dans des conditions plus diciles ont continué de
s’accentuer. Les sociétés énergétiques doivent de plus en
plus se concentrer sur l’extraction dans les eaux profondes,
dans l’Arctique et dans des réservoirs extrêmement
diciles d’accès. Des sites qui autrefois n’auraient jamais
été considérés comme économiquement viables
deviennent aujourd’hui une nécessité économique, et
dans ces cas de gure, l’informatique et l’intelligence
opérationnelle deviennent plus importantes que jamais.
En 2013, les forages dans les réservoirs étanches devraient
se multiplier. Pour être ecaces, ces opérations doivent
être accompagnées d’un haut degré d’automatisation
informatisée sur site et d’une connectivité étendue aux
centres de contrôle opérationnels multidisciplinaires.
Par ailleurs, en 2013, le recours à la fracturation comme
méthode d’extraction du gaz naturel emprisonné dans les
dépôts de schistes devrait continuer de progresser. Alors
qu’aux États-Unis, des réductions importantes du coût du
gaz peuvent déjà être mises au compte de la fracturation,
dans le reste du monde, l’impact réel tarde à se faire sentir.
Comme toujours, dans les secteurs de l’énergie et des
services publics, la géopolitique conserve une inuence
constante sur les marchés locaux et internationaux.
Les événements les plus marquants à cet égard en 2012
ont peut-être été les eorts de la Russie pour sortir de
la dépendance vis-à-vis de l’Ouest, son principal client
pour les ventes d’énergie, et, parallèlement, la demande
soutenue d’énergie en Chine et à l’Est.
Dans le secteur des services publics, nous avons constaté
en 2012 une évolution continue de la production
centralisée vers une production distribuée de l’énergie.
Cela est dû en partie à la croissance continue du secteur
des énergies renouvelables, elle-même fortement
inuencée par les préoccupations sociales et des
consommateurs sur les questions environnementales.
Il convient de souligner, cependant, que les conditions et
les considérations qui prévalent dièrent selon les zones
géographiques. Alors qu’en Allemagne et en Autriche,
par exemple, le nucléaire n’est plus une option après
Fukushima, au Royaume-Uni et en France, son prol reste
largement inchangé.
Les compteurs intelligents demeurent un élément central
pour la capacité à créer et gérer des réseaux distribués,
mais les progrès ont été lents en 2012. Tous les acteurs
reconnaissent un besoin massif de mesures intelligentes,
mais le rythme de l’adoption massive a été plus lent que
prévu. En 2013, les mesures intelligentes à grande échelle
devraient commencer à gagner du terrain dans les régions
qui sont actuellement à la traîne; le déploiement devrait
devenir vraiment massif à partir de 2014.
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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