Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 172
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- MARCADORES
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
172
cela a représenté une baisse de -22 millions. Celle-ci a été
partiellement contrebalancée par la montée en puissance
d’un nouveau contrat dans le Secteur public avec OC&W,
avec d’autres institutions gouvernementales et dans les
Services Financiers, où des volumes supplémentaires ont
été généré chez ING et Rabobank.
La forte croissance de HTTS est venue de nouveaux
contrats avec Gasterra/Gasunie.
La marge opérationnelle a atteint 78,4 millions d’euros, soit
8,0% du chire d’aaires, représentant une amélioration
de +83 points de base par rapport à 2011, en dépit de
conditions de marché restées diciles.
En Conseil, des réductions d’eectifs importantes et
d’autres baisses de charges ont pu compenser des baisses
de volumes. En Services Technologiques, les impacts
sur les volumes et les prix ont été en partie absorbés par
l’ajustement de la base des coûts d’exploitation. Cela a
permis à la marge opérationnelle de rester quasiment
stable au second semestre, par rapport à la même période
de l’an dernier.
L’Intégration de Systèmes a réalisé une amélioration
signicative de la base des coûts, en réduisant à la fois
le nombre de couches intermédiaires et les dépenses
non-salariales. Une meilleure exécution dans les projets
et des contrôles accrus sur les activités d’avant ventes
ont également contribué à la forte amélioration de la
rentabilité.
L’Infogérance est restée stable en réalisant des
optimisations de coûts et de la productivité sur toute une
série de contrats tels que OC&W, ING et Akzo Nobel. Cela a
permis d’équilibrer à la fois de la baisse du chire d’aaires
et des dépenses supplémentaires dans des phases de
transitions.
D.1.4.5 Atos Worldline
L’activité Paiements a généré 633 millions d’euros, en
augmentation de +1,2%, dont 2,4% au second semestre.
L’activité Acquisitions a augmenté de 4,7 millions d’euros
à 383 millions d’euros grâce à des volumes additionnels
en Belgique conjugués à la croissance des revenus pour
l’activité de Terminaux en Allemagne et en Belgique, et ce
malgré l’eet de résiliation du contrat du B+S en Allemagne
en 2011. La partie Emission de l’activité de paiements
a atteint 221 millions d’euros, en hausse de 2,7 millions
d’euros avec des volumes croissants et un foisonnement
de projets en France et en Allemagne, couplé au
lancement du nouveau contrat Von Sparda
au premier trimestre 2012. Cela a permis de palier
l’absence de nouveaux contrats majeurs en Inde. Les
services de paiements aérents sont restés stables à 29,8
millions d’euros.
Le chire d’aaires d’eCS a atteint 231 millions d’euros, en
hausse de 17 millions d’euros, soit 8,2%. Les services de
transactions internet et les programmes de délisation
ont légèrement augmenté de +8,3 millions d’euros,
principalement soutenus par la croissance des activités
de e-commerce avec Auchan, Carrefour et SystemeU.
L’activité Billetterie a aché des revenus plus élevés
Atos Worldline a enregistré un chire d’aaires de 927
millions d’euros, en croissance organique de +2,2%, avec
une hausse sur la plupart de ses zones géographiques.
En millions d’euros 2012 2011* variation
Chire d'aaires 927 908 +2,2%
Marge opérationnelle 162,1 157,5 +2,9%
Taux de marge opérationnelle 17,5% 17,3% +13bp
* A périmètre et taux de change constants
En millions d’euros 2012 2011* variation
Payments 633 626 +1,2%
eCS 231 214 +8,2%
Financial Markets 63 68 -8,0%
* A périmètre et taux de change constants
D.1 Revue opérationnelle
Finance
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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