Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 69
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
69
Solutions verticales :
Service Public, Santé & Transports : Solutions
d’administration publique, Solutions de sécurité sociale,
Solutions de transport et logistique, Solutions de
services de santé
Services Financiers : Solutions de banque, Solutions
d’assurance, Sécurité de l’information et gestion de
conformité
Industrie, Distribution et Services : Excellence
industrielle intégrée, Solutions de suivi et de
surveillance, Gestion de cycle de vie des produits (PLM)
Énergie et Utilities : Gestion des actifs d’entreprise,
Solutions pétrole et gaz
Télécom, Médias & Technologie : Solutions BSS,
Solutions OSS, Réseau intelligent de nouvelle
génération, Opérateur de réseau mobile virtuel,
Bibliothèque numérique – Gestion des ressources
média
Solutions horizontales :
Solutions de gestion des processus d’entreprise :
Informatique décisionnelle et gestion des informations
(BI&DIM), Gestion de la relation client (CRM), Finance et
comptabilité, Ressources humaines (RH)
Solutions d’intégration pour entreprises : Solutions de
Cloud, Enterprise Process Integration (EPI), Gestion de
contenu d’entreprise (ECM), Sécurité informatique et
gestion des risques, Solutions Smart Mobility, Solutions
logicielles embarquées
SAP
Atos est l’un des plus grands fournisseurs de services SAP
dans le monde et peut compter sur un réseau de 10 000
experts en technologie à travers le monde (y compris
en Maintenance Applicative et Infogérance) pour servir
environ 900 000 utilisateurs SAP.
Le portefeuille SAP d’Atos adresse les principaux besoins
des entreprises dans des secteurs clés :
SAP pour services nanciers
SAP pour l’énergie et les services aux collectivités
SAP pour l’industrie, la distribution et les services
SAP pour les administrations, la santé et les transports
Le portefeuille SAP d’Atos comprend également des
solutions de gestion des processus d’entreprise :
SAP pour l’informatique décisionnelle (BI)
SAP pour la consolidation et l’harmonisation d’ERP
SAP pour le développement durable et la conformité
SAP pour la mobilité
SAP pour la gestion des relations clients
SAP pour les tests
Atos a pour objectif principal d’orir des solutions SAP
de bout en bout («conseil, conception, construction,
exploitation, maintenance») répondant aux besoins
stratégiques des clients et axées sur six résultats clés :
contrôle des coûts, changement, personnel, vitesse,
développement durable et conformité. Les solutions SAP
d’Atos orent aux clients toutes les fonctionnalités dont
ils ont besoin, grâce à l’utilisation de modèles améliorés
et à des processus uniques du plus haut niveau, tout en
intégrant des extensions personnalisées, en reposant sur
une capacité éprouvée de formation et de test, et en orant
la possibilité d’opérer sur site ou à la demande (Soware as
a Service).
En 2012, Atos développera davantage ses compétences
dans le domaine des technologies d’activation SAP telles
que HANA, la mobilité et le Cloud.
En 2012, Atos a reçu le SAP Pinnacle Award 2012 en tant
que partenaire du développement durable de l’année
pour le soutien avéré qu’il a apporté aux solutions de
développement durable SAP et son leadership éclairé.
Par ailleurs, avec le soutien d’Atos, le Service de santé des
armées a obtenu le Silver SAP Quality Award France 2012
pour le succès du projet de remaniement de son système
informatique hospitalier.
Maintenance Applicative
Atos est un acteur clé de la Maintenance Applicative :
près d’un million d’utilisateurs d’applications d’entreprise
à travers le monde comptent chaque jour sur Atos. Les
services de Maintenance Applicative d’Atos sont fournis à
travers le modèle distribué SureSource d’Atos qui repose
sur un ensemble commun de méthodes et procédures
standardisées, ainsi que sur des outils de collaboration
éprouvés, utilisés partout dans le monde pour garantir aux
clients une excellente qualité, au meilleur prix.
L’entité «Application Management» (Maintenance
Applicative) utilise le modèle de transformation «Right-
Fit», un modèle de transformation progressive de création
de valeur permettant aux clients de basculer de leurs
modèles d’exploitation actuels vers de futurs modèles
conçus sur mesure :
Une transition rapide et sécurisée
Une transformation opérationnelle et fonctionnelle
Une transformation métier
La Maintenance applicative adaptée (Right-Fit Application
Management) comporte quatre ores : conseils en
maintenance applicative (Application Management
Consulting), packages de maintenance applicative
sectoriels (Sector-specic Application Management),
maintenance applicative critique (Business-enabling
Application Management) et maintenance applicative
d’infrastructure (Foundation Application Management).
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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