Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 163
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
Valorado. / 5. Basado en revisión del cliente
Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
163
D.1.3 Performance par Ligne de Services
D.1.3.1 Infogérance
Chire d’aaires Marge opérationnelle Marge opérationnelle %
En millions d’euros 2012 2011* variation % 2012 2011* 2012 2011*
Infogérance 4 135 4 040 +2,4% 324,8 233,4 7,9% 5,8%
Intégration de Systèmes 2 136 2 186 -2,3% 104,1 57,8 4,9% 2,6%
HTTS & Activités Spécialisées 1 969 1 917 +2,7% 232,7 219,2 11,8% 11,4%
Conseil & Services
Technologiques
604 635 -5,0% 24,0 35,1 4,0% 5,5%
Coûts centraux** -105,6 -120,6 -1,2% -1,4%
Total Groupe 8 844 8 778 +0,8% 580,0 425,0 6,6% 4,8%
* Périmètre et taux de change constants
** Coûts centraux excluant les coûts mondiaux de production alloués aux Lignes de Services
En millions d’euros 2012 2011* variation
Chire d'aaires 4 135 4 040 +2,4%
Marge opérationnelle 324,8 233,4 +39,2%
Taux de marge opérationnelle 7,9% 5,8% +208bp
* A périmètre et taux de change constants
Avec 47% du chire d’aaires du groupe, l’Infogérance
a généré 4 135 millions d’euros, en hausse de +2,4% par
rapport à l’exercice 2011. La croissance a été soutenue
sur plusieurs zones géographiques telles l’Amérique du
Nord (+7,7%) et le Royaume-Uni et l’Irlande (+5,7%). Dans
les autres zones, plusieurs entités opérationnelles ont
atteint une croissance de l’ordre de 2% : l’Europe Centrale
et de l’Est, la France, l’Allemagne et l’Europe du Nord, du
Sud et de l’Ouest. Le chire d’aaires du Benelux et celui
de la Zone Ibérique ont diminué respectivement de -1,8
et -1,9%, ce qui peut être considéré comme une meilleure
performance que le marché des Services Informatiques
de ces pays. L’achèvement avec succès du projet à la n du
premier semestre 2012, de séparation et de transformation
des plates-formes entre Siemens et l’ancien périmètre de
SIS, a eu l’ impact comme attendu sur le chire d’aaires
de l’Infogérance au cours de la seconde moitié de l’année
2012 avec environ -50 millions d’euros, notamment en
Allemagne. Toutefois, cela n’a pas eu de conséquence sur
la croissance du chire d’aaires 2012 dans la mesure où le
même montant avait été facturé au second semestre 2011.
Dans le cadre de la stratégie mise en place lors de
l’acquisition de SIS, l’Infogérance a su se développer
grâce à la signature de contrats pluriannuels avec de
nouveaux clients. Les signatures de clients importants
ayant contribué au chire d’aaires en 2012 se nommaient
BASF et Bayer en Allemagne, McGraw-Hill et la ville de San
Diego en Amérique du Nord, PostNord, en Scandinavie, le
Ministère de la Santé, EDF Energy, NHS Scotland et Nuclear
Decommissioning Authority au Royaume-Uni.
D.1 Revue opérationnelle
Finance
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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