Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 57
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- MARCADORES
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
57
le savoir-faire technologique requis pour devenir un
partenaire commercial majeur.
Des banques et des compagnies d’assurance devraient
canaliser les investissements vers un certain nombre de
thématiques de croissance et de réduction des coûts qui
sont profondément en adéquation avec les points forts
d’Atos.
Thématiques de croissance pour le soutien apporté par
Atos à ses clients :
Aider les clients internationaux à capturer la croissance
dans les régions clés, par exemple : BRIC (Brésil, Russie,
Inde, Chine) et APAC (Asie-Pacique)
Soutenir le renforcement des activités centrales,
par exemple : banque commerciale, activités
transactionnelles mondiales, paiements
Solutions qui enrichissent l’expérience client en
exploitant la mobilité, le travail collaboratif et les
informations sur le mode de vie.
Thématiques de réduction des coûts :
Assistance aux processus pour simplier les modèles
commerciaux – réduction des produits et optimisation
avec des processus lean
Ratios de capital réglementaires contribuant à une
amélioration du bilan et passage à des modèles OPEX
(modèles de paiement à l’utilisation, solutions Cloud)
Grand utilisateur de services partagés et exploitation
des emplacements à faible coût (solutions nearshore et
oshore)
Utilisation de l’informatique pour automatiser les
processus, fournir des plates-formes globales simpliées
et une plus grande exibilisation des coûts pour nos
clients.
Ambitions d’Atos
Dès sa création, le nouvel Atos a inventorié toutes les ores
et les portefeuilles des clients émanant de SIS et d’Atos.
Des opportunités commerciales immédiates sur de
nouveaux marchés géographiques ont été identiées,
en encourageant la croissance avec certains clients et en
favorisant les synergies de chire d’aaires.
Au cours de l’année 2012, Atos a continué d’aner les ores
métiers pour les clients des services nanciers, tant pour
les applicatifs que pour les infrastructures, le Cloud en
faisant naturellement partie. La gestion des identités, de la
sécurité et des risques, ainsi que les opérations relatives
aux centres de données ont également été renforcées.
Un accent particulier a été mis sur les solutions et services
adaptés aux processus bancaires et d’assurances. Cela
inclut notamment les ressources en matière de services
transactionnels de haute technologie.
Les services nanciers d’Atos proposent des solutions
pour la croissance et la création de valeur basées sur une
combinaison de produits et services à valeur ajoutée,
d’expansion géographique et de focalisation sur les
principaux clients. Au cours de l’année 2012, des progrès
ont été réalisés dans la fabrication d’une plate-forme forte
pour faciliter la croissance à travers les éléments suivants :
Produits et services à valeur ajoutée
– Atos est leader dans les services informatiques
traditionnels – les sociétés de services nanciers
considèrent de nombreux secteurs de l’informatique
comme secondaires. La transition vers des plates-
formes normalisées, évolutives et sécurisées, des
modèles de services publics commerciaux et
l’exploitation croissante du Cloud privé permet aux
clients de réaliser des économies considérables. Atos
est le premier fournisseur de services d’infogérance
globaux en Europe. Dans le secteur de la gestion des
applications, Atos occupe la septième place dans le
monde (IDC juillet 2012). En 2012, Atos a été largement
reconnu comme un leader dans la fourniture de
services informatiques traditionnels modernes
et l’annonce de Canopy sur le Cloud ouvre des
perspectives intéressantes en termes de croissance.
– Atos apporte des services sectoriels uniques –
transactions commerciales complexes qui exigent
des connaissances sectorielles approfondies,
avantage d’une automatisation et d’une
harmonisation sophistiquées des applications;
l’échelle de traitement constitue également un USP
pour Atos. Dans les secteurs comme les Paiements,
la Compensation, le Règlement et la banque
électronique, Atos fournit des modèles commerciaux
SaaS ou BPO complets aux clients des services
nanciers. Atos HTTS est leader en Europe et dans
le top 5 pour les paiements. Les clients des services
nanciers ont besoin de partenaires commerciaux
solides, et HTTS est un outil unique pour procurer
cette combinaison d’échelle et d’expertise aux clients.
En 2012, des renouvellements majeurs et l’expansion
vers de nouvelles zones géographiques comme l’UE
ont été à la base du dynamisme de cette activité.
Expansion géographique
– Les activités d’Atos en Asie-Pacique, Amérique du
Nord et UE continuent de connaître une demande
importante de la part des clients. Les nouveaux
clients et les nouvelles ressources dans ces régions
conduisent au développement progressif de l’activité.
Partenaire commercial - 20 premiers clients et clients
internationaux
– Atos dans les services nanciers (Atos FS) est un
partenaire commercial de 20 clients principaux,
y compris de clients internationaux – ces derniers
génèrent à peu près 50% des recettes. En 2012, l’accent
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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