Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 56
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- MARCADORES
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
56
Solutions Smart Mobility : aident les gouvernements
locaux à impliquer les citoyens dans la co-gestion des
environnements urbains.
Billetterie et itinéraire : fournit aux utilisateurs les outils
dont ils ont besoin pour calculer un itinéraire et acheter
des billets à partir d’appareils xes et mobiles. Un service
pratique et de qualité.
Logistique de défense : crée des systèmes sécurisés de
coordination des actifs qui peuvent être partagés aux
niveaux national et international.
Solutions e-médicales : tirer le meilleur des technologies
de communication et de collaboration pour informer et
éduquer les patients.
Sécurité civile : des solutions et des services complets
qui aident les clients à détecter, éviter, répondre et
résoudre les problèmes dans un environnement réseau-
centrique. Cette série détaillée de réponses, depuis la
planication des missions et la gestion des frontières
jusqu’à la fusion des données et la réponse d’urgence,
permet d’exploiter les informations de manière plus
intégrée et plus souple.
Cybernétique – reliée très étroitement à la sécurité civile
et nationale, la cybernétique est un nouveau domaine
qui supplante les anciennes technologies, dans la
mesure où il peut aecter l’ensemble d’une société à la
fois, avec des attaques lancées depuis n’importe quel
emplacement, à tout moment et avec tout niveau de
complexité. Atos a déni les «trois impératifs» auxquels
le client doit se conformer pour protéger ses citoyens,
ses partenaires et son propre réseau contre les cyber-
attaques.
Les résultats de 2012
En 2012, Atos a décroché d’importants contrats PHT
dans ses principales géographies, couvrant des solutions
sectorielles, des services d’infrastructure informatique et
des services transactionnels de haute technologie.
De nouveaux contrats d’infogérance informatique
notamment avec la Ville de San Diego, PostNord en
Scandinavie, et le Ministère britannique de la Santé.
Solutions d’intégration pour entreprises pour l’Alliance
des services partagés (SSA) au Royaume-Uni également;
solutions de veille stratégique (Business Intelligence) pour
la Bundesagentur für Arbeit en Allemagne; gestion de la
chaîne d’approvisionnement et Cloud Computing pour le
ministère britannique du Travail et des Retraites; système
de carte intelligente pour les transports dans le Grand
Manchester.
L’année 2012 a également été marquée par le
renouvellement de contrats importants. On peut citer
Dimpact - livraison de la suite de produits eSuite pour
le gouvernement local aux Pays-Bas, services des
technologies de l’information et de la communication
pour le gouvernement gallois; externalisation
informatique et hébergement des ordinateurs centraux
pour l’OGCIO à Hong Kong.
B.3.2.3 Services Financiers
Contexte
En 2012, la crise de la dette a connu une nouvelle
intensication, les gouvernements s’eorçant de
trouver un équilibre entre les réductions des dettes et la
promotion de la croissance. En Europe notamment, la
reprise des préoccupations économiques au sujet de la
Grèce, de l’Espagne et de l’Italie ont débouché sur un climat
de prudence dans les investissements commerciaux et
sur une croissance économique négative. Les États-Unis et
la région Asie-Pacique (APAC) ont continué de progresser,
mais le taux de croissance enregistré a été faible.
La structure de la surveillance et de la politique de
réglementation des services nanciers connaît des
changements qui ont un impact de plus en plus fort
sur l’industrie, comme en témoignent la création de
l’union bancaire Eurozone, la séparation des banques
d’investissement et des banques de détail, la transparence
des bilans et des ratios de capital, autant de facteurs qui
induisent des changements fondamentaux dans les
modèles commerciaux de l’industrie.
Pour la banque et l’assurance, la tendance à un «retour
aux fondamentaux» s’est intensiée en 2011, les sociétés
cherchant à capter des opportunités de croissance d’un
côté, tout en réduisant de manière drastique les coûts
opérationnels de l’autre. De nombreuses banques et
compagnies d’assurance de premier plan ont annoncé des
programmes ambitieux de transformation et de réduction
des coûts, dont le montant s’élève à plusieurs milliards
d’euros. De plus, la priorité reste encore de restaurer la
conance et, au niveau individuel, de maximiser les
opportunités commerciales avec chaque client.
Nouveautés
Les programmes de transformation du modèle
commercial à grande échelle lancés par les sociétés de
services nanciers sont à la fois un dé important et une
énorme opportunité. La réduction des coûts à court terme
pour l’industrie des services informatiques et des services
nanciers a été évidente sur les principaux marchés
en 2012. Du côté des opportunités, Atos est reconnu
comme l’une des rares sociétés de services informatiques
internationales de premier plan avec l’envergure et
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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