Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 25
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Document de Référence 2012
25
Your business technologists. Powering progress
B.1.1 Tendances du marché des services informatiques
L’évolution rapide du marché des services informatiques a
continué et s’est même accélérée en 2012. Atos a classé les
facteurs de cette évolution rapide en deux tendances clés :
les facilitateurs technologiques et les nouveaux domaines
d’application :
Les facilitateurs technologiques façonnent, améliorent
et inuencent la façon dont les services informatiques
sont généralement fournis et consommés. Parmi
eux gurent le Cloud Computing, la globalisation et
l’industrialisation des services informatiques, le «Big
Data», l’omniprésence des services informatiques et
l’externalisation des processus métier (BPO).
L’autre tendance se caractérise par l’émergence de
domaines d’application complètement nouveaux, qui
permettent d’étendre le champ d’utilisation actuel des
services informatiques. Ce sont les réseaux sociaux,
l’informatique mobile, l’Internet des objets, le Green
IT (informatique écologique) et la convergence de
l’informatique de gestion et de l’informatique de
production (IT/OT).
Avec la prolifération des services informatiques,
principalement dans des domaines totalement nouveaux,
la condentialité, la sécurité et la localisation des données
gagnent en importance. Ce n’est que dans des conditions
optimales de sécurité que les tendances décrites ici
pourront être pleinement adoptées.
Dans les sections suivantes, les quatre tendances les plus
signicatives, Cloud, Big Data, Réseaux sociaux, Mobilité,
seront décrites plus en détail, suivie d’un bref résumé des
autres tendances.
B.1.1.1 Cloud Computing
Fournir des services informatiques sûrs et ables selon
un modèle de «paiement à l’utilisation»
Chez Atos, les services de Cloud Computing font référence
à tout service fourni au client par Internet, sur la base d’une
facturation à l’utilisation. Il s’agit d’un éventail de services
existants pouvant être classés selon quatre fonctions :
Business Process as a Service (BPaaS) : par exemple
Help Desk, CRM et gestion des cartes;
Soware as a Service (SaaS) : par exemple applications
ERP, gestion des ventes, telles SalesForce.com et
bureautiques comme Microso Oce 365;
Platform as a Service (PaaS) : plateformes de
traitement des bases de données et des transactions,
environnements de développement à la demande
comme Microso Azure, force.com (Salesforce) ou
Oracle Fusion Middleware;
Infrastructure as a Service (IaaS) : traitement, stockage
et mise en réseau à la demande.
En fonction des domaines, on peut distinguer diérents
types de services de Cloud :
Cloud public : les services sont oerts à un ensemble
extrêmement large de clients sur une infrastructure
partagée et hautement standardisée, comme le service
d’Amazon Elastic Compute Cloud.
Cloud privé : les services sont oerts à un seul client ou à
un ensemble de clients choisis (Cloud communautaire)
en fonction d’un seul environnement de Cloud; la
sécurité, les niveaux de service et la personnalisation
sont ainsi davantage ciblés. Le Cloud privé peut être
déployé au sein d’une entreprise ou d’une organisation
et gérée par un prestataire externe (Cloud privé
infogéré), ou fourni par un prestataire externe qui est en
charge de fournir et d’exploiter une architecture Cloud
dédié (Cloud privé hébergé).
Cloud hybride : avec une orchestration appropriée,
un seul client peut utiliser un environnement mixte
composé de Cloud public, Cloud privé et de ses
systèmes traditionnels.
B.1
Synthèse
1 Synthèse 2 5
2 Stratégie, organisation et objectifs pour 2013 40
3 Ventes et Production 52
4 Ressources Humaines et management des talents 77
POSITIONNEMENT D’ATOS SUR LE MARCHE
DES SERVICES INFORMATIQUES
B
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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