Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 66
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- MARCADORES
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
66
Compétences en centres de données
et infrastructures gérées
L’acquisition de SIS a porté les capacités d’Atos à 80 centres
de données et 100 salles de données de tailles diverses,
issus d’Atos Origin et de SIS, représentant 93 000 mètres
carrés d’espace dédié à la gestion des données.
Début 2011, Atos a identié les futurs centres de données
pour le Groupe, et 13 sites ont ainsi été choisis dans le
monde pour y concentrer les principaux investissements.
En outre, an de soutenir la croissance et de consolider
les opérations sur ces sites, Atos projette de fermer 40 à
50 sites dans les prochaines années avec pour objectif de
réduire les coûts d’environ 12%.
Atos a lancé le «Cloud vert», un nouveau concept qui
permet à l’entreprise de neutraliser l’empreinte carbone
de ses clients par la gestion de ses données. Ce projet, tout
comme l’ouverture d’un nouveau centre de données dit
éco-ecace à Helsinki, soulignent l’engagement d’Atos en
faveur du développement durable. Le centre nlandais
sera refroidi par l’eau de mer froide et Atos utilisera la
chaleur qu’il génère pour chauer l’équivalent de 2 000
foyers dans le voisinage.
Via ces centres de données mondiaux à haute ecacité
énergétique, Atos ore une vaste expérience de la gestion
d’infrastructures, avec une palette complète de services
globaux couverts par un contrat SLA : portefeuille de
serveurs, stockage, ordinateurs centraux, réseaux et de
Cloud. Les capacités renforcées d’Atos comprennent
désormais 130 000 serveurs gérés, 39 500 MIPS, plus de
90 000 téraoctets de stockage et 13 000 entités de Cloud
dédiées à l’informatique à la demande. Les priorités du
Groupe sont simples et comprennent l’atteinte d’une
rentabilité égale à celle des meilleurs acteurs.
Gartner nous considère comme une entreprise capable de
comprendre les besoins futurs de l’entreprise et nous a fait
gurer dans son «Leader Quadrant» 2012 pour les services
de centres de données européens.
Compétences en environnements de travail
et Service Desks
L’approche Adaptive Workplace propose des services
modulaires et innovants d’environnement et de postes
de travail, qui reposent sur une expérience reconnue
dans tous les secteurs économiques. Atos gère désormais
2,5 millions de postes de travail avec ses 10 centres de
gestion mondiaux agissant comme une seule unité de
prestation mondiale virtuelle, couplés à 39 centres locaux
gérant annuellement plus de 45 millions de demandes
d’intervention en 39 langues et une capacité d’assistance
sur site dans 149 pays, conrmant incontestablement
la présence d’Atos à l’échelle mondiale. L’organisation
internationale des services bureautiques représente un
eectif de plus de 9 500 personnes. Les plus grands sites
se situent aux Philippines (1 100 employés), au Maroc (600)
et en Pologne (540). La gamme des services bureautique
couvre les facteurs clés de croissance et des valeurs des
client, tels que la représentation virtuelle du poste de
travail grâce au modèle de Cloud privé, l’intégration de la
gestion d’appareils mobiles (tablettes et smart phones)
ainsi que des solutions professionnelles permettant
aux clients d’Atos d’introduire de manière sécurisée des
solutions du type «Bring your own device» et de partage
de chiers. Pour les utilisateurs naux, l’«uniformisation»
n’est plus d’actualité et l’approche du poste de travail
exible (Adaptive Workplace) consiste à fournir aux
travailleur des solutions utilisables à tout moment,
n’importe où et avec n’importe quel équipement.
Le lancement réussi de nouvelles ores d’environnements
de travail basés sur le SaaS, y compris Oce 365, A3C
(Anytime Communication & Collaboration Cloud sur
le Cloud privé d’Atos) et des solutions de collaboration
sociale, a placé la façon dont nous travaillons aujourd’hui
et à l’avenir, au cœur de la démarche d’Atos et permet
de réduire les coûts et d’augmenter la souplesse et la
mobilité des utilisateurs naux, dans le cadre du «zéro
email TM». Il est primordial de favoriser ces nouvelles
méthodes de travail au sein d’une entreprise innovante
centrée sur les utilisateurs. Cette approche s’appuie sur
l’optimalisation et l’amélioration des capacités oshore et
des investissements dans l’automatisation, associées à une
diminution de l’empreinte carbone, grâce à des initiatives
comme l’introduction de postes de travail dans le centre
de données écologiques.
Gartner reconnaît le Groupe comme une entreprise qui
comprend les besoins futurs de ses utilisateurs naux,
et positionne Atos dans son «premier quadrant» en 2012
pour l’infogérance de postes de travail en Europe. Pour
Gartner : «Atos comprend et connaît en profondeur les
besoins futurs des entreprises utilisatrices et a une vision
claire de l’orientation du marché.»
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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