Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 174
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
174
D.1.4.7 Europe Centrale & de l’Est
L’Europe Centrale et de l’Est a enregistré une baisse de
-1,3% à 568 millions d’euros. Alors que toutes les lignes de
services ont crû, l’Intégration de Systèmes a diminué à -26
millions d’euros, soit -10,6%.
L’Intégration de Systèmes a souert d’une forte diminution
du marché Public, Santé & Transports, principalement en
Autriche, avec la première phase de la baisse du contrat
AMS (Ministère de Travail et des Retraites), et de moindres
volumes avec Bundeskanzleramt. En Slovaquie, 2012 a
été une année électorale, ce qui a engendré des retards
dans les décisions de dépense publique en informatique
(-5,0 millions d’euros).
L’Infogérance a terminé l’année en hausse de +2,6%.
La croissance est venue principalement de la Turquie,
avec une activité plus importante dans le domaine
des Services Financiers et des Télécoms. L’entité
opérationnelle a généré des recettes additionnelles en
Russie essentiellement avec Siemens. Le Secteur Public,
Santé & Transports a été inférieur à l’an dernier, aecté par
le contrat AMS.
La marge opérationnelle a augmenté de 23,2 millions
d’euros, principalement en Infogérance avec la
renégociation du contrat de Coca-Cola en Autriche, les
activités de transformation de Siemens au cours de
la première moitié de l’année, la bonne gestion de la
n du contrat AMS en Autriche et les eets positifs du
Programme Transformation TOP².
L’Intégration de Systèmes a clôturé l’année avec une
augmentation signicative de la marge opérationnelle,
en provenance de chire d’aaires fait avec Siemens
en Autriche, l’eet année pleine du Programme de
Transformation TOP², et comme pour l’Infogérance, la
bonne gestion de la n du contrat AMS en Autriche. Tous
ces éléments ont plus que compensé l’impact de la baisse
du chire d’aaires en Slovaquie et en Autriche.
D.1.4.8 Europe du Nord, du Sud & de l’Ouest
Le chire d’aaires en Europe du Nord, du Sud et de
l’Ouest a été de 407 millions d’euros, soit une baisse de
-1,6%, soit -6 millions d’euros par rapport à 2011. Ce résultat
est principalement venu de l’Italie et de la Suisse, tandis
que tous les autres pays ont connu une croissance plus
forte au cours de la période, le Danemark achant la plus
grande augmentation (+18,7%).
L’Intégration de Systèmes a été en hausse de 1,3% (soit
+1 million d’euros) grâce à une forte performance du
Secteur Public, Santé & Transports (8,2 millions d’euros)
dans laquelle le contrat du péage en Suisse a joué un rôle
prépondérant (4,2 millions d’euros). Cette performance a
été atténuée par une baisse de -7,5 millions d’euros sur les
marchés de l’Energie & Services aux collectivités, dont la
plus grande partie est issue de la livraison du contrat ENEL
en Italie en 2011 (-6 millions d’euros).
L’Infogérance a terminé l’année sur une hausse de 1,8%.
L’impact positif du contrat PostNord (+5 millions d’euros)
et Novozymes au Danemark (+3 millions d’euros) ont
expliqué en grande partie la forte augmentation du
marché du Secteur Public, Santé & Transports (+12 millions
d’euros). Ceci a été partiellement compensé par une
En millions d’euros 2012 2011* variation
Chire d'aaires 568 576 -1,3%
Marge opérationnelle 60,4 37,2 +62,3%
Taux de marge opérationnelle 10,6% 6,5% +417bp
* A périmètre et taux de change constants
En millions d’euros 2012 2011* variation
Chire d'aaires 407 414 -1,6%
Marge opérationnelle 32,2 5,8 +456,3%
Taux de marge opérationnelle 7,9% 1,4% +650bp
* A périmètre et taux de change constants
D.1 Revue opérationnelle
Finance
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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