Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 53
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- MARCADORES
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
53
B.3.2 Marchés
Description du contexte, des résultats et des ambitions de
chacun des 5 marchés du Groupe.
B.3.2.1 Industrie, Distribution et Services
Contexte
Courant 2012, le secteur de l’industrie était en sortie de
crise dans plusieurs géographies, et celui de la distribution
et des services suivait une tendance toujours plus
positive. De nombreux grands clients internationaux
dans le secteur ont aché des résultats records et ont
montré une forte volonté de renforcer leurs positions par
des investissements ciblés. Toutefois à la n de l’année,
de nouvelles inquiétudes concernant l’économie, en
particulier dans certains pays d’Europe, ont plongé à
nouveau les trois secteurs Industrie, Distribution et
Services dans l’incertitude.
Les uctuations de la demande dans ces trois secteurs ont
entraîné de nouveaux dés au niveau des investissements.
Parallèlement, si la plupart des consommateurs
dépensent moins, leurs attentes continuent d’augmenter
dans une recherche à la fois d’une meilleure qualité et d’un
plus large choix.
L’engagement en faveur du développement durable et des
comportements éthiques reste fort, en partie parce que
tous les secteurs reconnaissent que ces éléments sont
inhérents à la poursuite de la performance, non seulement
en termes de coûts et d’ecacité opérationnelle, mais
également en termes de marque et de réputation.
La mondialisation va continuer d’agir comme un moteur
et la capacité à opérer sur des marchés diérents et à
optimiser les chaînes d’approvisionnement avec une
souplesse réelle a été considérée comme une priorité
absolue durant l’année. Il existe une nette tendance
évolutive qui montre que les entreprises qui ont établi
leur présence mondiale assez tôt bénécient aujourd’hui
d’une conguration équilibrée. Ce sont les entreprises qui
ont maintenant les ressources nécessaires pour investir
dans la croissance et l’optimisation portée par des projets
informatiques.
Nouveautés
Les priorités commerciales des clients d’Atos n’ont
globalement pas changé en 2012. Celles-ci ont
principalement porté sur l’amélioration des processus
commerciaux et sur la réduction des coûts structurels qui,
par exemple, sont restés des thèmes forts récurrents.
Cependant, nos clients se sont focalisés sur l’importance
des applications support aux processus métier,
l’innovation et la productivité du personnel, ces deux
points reétant la volonté de disposer d’informations
utilisables en temps réel dans les trois secteurs.
Atos est bien positionné pour répondre à ces demandes
avec un portefeuille dédié et ciblé dans les secteurs
suivants :
Aéronautique et matériel de transport
Automobile
Industrie chimique, métallurgique et minière
Biens de consommation emballés (restauration)
Haute technologie et ingénierie
Outillage et installations
Industrie pharmaceutique
Industrie papetière et du bois
Ambitions d’Atos
Avec plus de 10 000 spécialistes de l’Industrie, la
Distribution et des Services et 30 ans d’expérience, Atos a
concentré son attention sur quatre domaines d’expertise
spéciques en 2012, chacun d’eux devant apporter
directement de la valeur ajoutée à ses clients :
Innovation pour les produits et services : l’innovation
permanente renforce la réussite et la diérenciation
dans les secteurs de l’industrie, de la distribution et
des services. Le savoir-faire d’Atos dans la gestion du
cycle de vie des produits (PLM, Product Lifecycle
Management) est particulièrement pertinent ici.
Excellence en matière d’activités industrielles :
la priorité habituellement donnée à l’excellence
opérationnelle dans chaque usine est étendue à toutes
les activités. Cet élément devient crucial dans l’optique
de réduire les coûts de production, mais également de
diminuer le délai de commercialisation des nouveaux
produits et services. En 2012, Atos a encore ané sa
proposition de système d’exécution de la fabrication
(MES, Manufacturing Execution System), renforçant
ainsi sa capacité à prendre en charge des clients dans ce
domaine.
Consolidation et harmonisation d’ERP - Atos aide
de nombreuses organisations internationales de
premier plan pour rationaliser les processus métiers
à l’échelle mondiale et d’harmoniser les ERP à travers
le monde. Les projets aboutissent généralement
à une transparence et une qualité des données
considérablement améliorées, des économies
importantes et une capacité accrue des clients d’Atos
à intégrer les sociétés acquises et à séparer des entités
sélectionnés.
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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