Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 34
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- MARCADORES
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Document de Référence 2012
Your business technologists. Powering progress
34
par la gestion des infrastructures à distance moins
coûteuse;
L’évolution des exigences environnementales pour une
plus grande ecacité énergétique;
La multiplication constante des équipements et
des données, combinées à l’impact qu’elle a sur les
consommateurs et le développement de la mobilité et
auquel les entreprises informatiques doivent s’adapter,
renforcent la demande de solutions d’externalisation
informatique sophistiquée que les prestataires peuvent
de moins en moins traiter avec succès à la même
échelle qu’Atos.
Les économies d’échelle permettent de fournir des
services d’infrastructure à un prix raisonnable. C’est
pourquoi la taille est en train de devenir un facteur
déterminant. La virtualisation, l’automatisation et
l’industrialisation joueront un rôle essentiel dans l’ore
d’une externalisation informatique compétitive, et d’une
infrastructure informatique optimisée.
Selon les analystes, une partie du marché fait le choix
d’abandonner les grands contrats d’externalisation
informatique pour des approches mono-fournisseurs.
En eet, les clients ne recherchent pas uniquement à
baisser leurs dépenses mais aussi à limiter les risques
et améliorer leur exibilité. Il en résulte que le paysage
multi-fournisseurs prend de l’ampleur. Parallèlement, dans
le cadre de ces contrats plus petits, les clients veulent un
service «tout en un» pour transformer et faire fonctionner
leur système informatique.
En 2013, toutes ces tendances devraient se conrmer. Dans
l’ensemble, la réduction des coûts, la exibilité nancière et
la recherche d’expertise restent les principales raisons qui
poussent à externaliser les infrastructures.
B.1.3.2 Intégration de Systèmes
En 2012, les services d’intégration de systèmes ont
continué à connaître une faible augmentation de la
demande pour les services applicatifs en Europe (autour
de 0,6% d’après les analystes) qui devrait continuer en
2013.
Ce n’est pas en raison d’une légère amélioration de la
situation économique générale et d’un retour de la
conance, mais surtout du fait des investissements exigés
par la réglementation, l’innovation ou à la nécessité de
satisfaire les lignes métier après des années de gel des
dépenses. Si les services IT continuent d’être perçus par
les clients comme des moyens de réduire les coûts, ils
jouent aussi un rôle capital dans la transformation des
entreprises.
Plusieurs industries doivent faire face à des changements
radicaux impliquant l’utilisation de services informatiques
(par exemple, mobilité et informatique contextuelle
dans la distribution et les services, la digitalisation dans
les soins de santé, les réseaux et compteurs intelligents
dans le domaine de l’énergie et des sociétés de services
aux collectivités et une plus grande intégration avec la
production par processus). Ces modications structurelles
créent une demande pour des intégrateurs de système
destinés à résoudre les problèmes liés aux services
informatiques mis en place dans le cadre de cette
transformation. Malgré la contraction de la demande
dans le secteur public, l’amélioration des performances
de l’administration locale, régionale et nationale aura
un impact positif sur la demande; mieux gérer les cités
(transports, santé, éducation...), c’est une tendance établie
dans le monde entier.
Les avancées technologiques, notamment en termes
de mobilité, génèrent des dépenses importantes pour
ces solutions. Tous les secteurs exigent de meilleures
informations et plus d’analyses des données qui arrivent
en masse, ce qui ouvre de nouvelles possibilités aux
fournisseurs de services. Le Cloud Computing entraîne
une demande accrue auprès des intégrateurs de système
pour assurer la migration de l’infrastructure informatique
existante du client vers le Cloud, ce qui implique d’interagir
avec les systèmes existants et de développer et intégrer
des applications basées sur le Cloud.
Ainsi, le marché des intégrateurs de systèmes est régi par
deux dynamiques :
D’une part, une plus grande industrialisation avec des
outils et des processus visant à faire face à la demande
de baisse des prix et d’augmentation de la productivité.
Les services doivent toujours faire preuve d’innovation
pour assurer la compétitivité des prix et maintenir la
productivité.
D’autre part, une expertise industrielle accrue pour
fournir aux clients des solutions de pointe pour renouer
avec la croissance et faire la diérence.
Atos reste convaincue que le marché de l’intégration
de systèmes va conserver une croissance stable et
signicative à moyen et long termes. Cette croissance
sera générée par une augmentation de l’utilisation des
nouvelles technologies et par une demande d’aide à la
mise en place de services de Cloud. Les prix des services
informatiques seront revus à la baisse grâce aux services
de Cloud, ce qui relancera le marché cible avec l’ouverture
des intégrateurs de système au marché des PME.
B.1 Synthèse
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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