Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 37
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- MARCADORES
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
37
Autorisations
Pour des raisons particulières, certaines grandes
institutions choisiront de conserver (partiellement) leurs
systèmes de paiements internes. Atos continue d’investir
dans le développement de logiciels et de systèmes de
paiement, et les dernières versions sont disponibles pour
l’octroi de licences et l’activité d’intégration de systèmes.
Il existe encore de nombreux secteurs de croissance
possible dans les paiements si l’on veille à sortir du
traitement banalisé et à ajouter des propositions pour
faire progresser l’activité des commerçants et des
consommateurs.
B.1.4.2 e-Services
Le modèle particulier de Services Transactionnels de
Haute Technologie (HTTS) d’Atos (chaîne de valeur
informatique de bout en bout, engagement en termes
de résultats, facturation par entité opérationnelle) est
utilisé dans certains domaines tels que le paiement,
mais il monte en puissance pour d’autres services. Après
les dernières évolutions informatiques majeures (ASP,
SaaS, PaaS, Cloud,...), le modèle HTTS sera de plus en plus
déployé dans le cadre de prestations de service, comme
cela s’est produit pour la gestion des boîtes aux lettres
(facturées par utilisateur) ou les logiciels et les services
informatiques des centres d’appel (facturés par poste ou
par appel). Grâce à ce modèle, nos clients sont libérés du
fardeau que représente la gestion des augmentations et
des réductions de capacité. Cette adoption permettra
d’élargir le potentiel de vente des services HTTS et de
soutenir ainsi la croissance à deux chires de ces services.
Les services d’administration électronique, de santé en
ligne et les services citoyens vont bénécier de cette
tendance étant donné que le modèle HTTS est conforme
aux priorités et enjeux actuels des pouvoirs publics :
diminuer les dépenses d’investissement, diminuer les
dépenses d’exploitation et, en même temps, améliorer
la qualité des services en remplaçant les processus
standard par des plates-formes électroniques (application
de la législation routière via le traitement automatique
des infractions, les processus de collecte des taxes, les
systèmes de télépéage sans barrière, etc.).
Du point de vue des utilisateurs, la combinaison de
périphériques existant et nouveaux et connectés en
permanence («always-on») permettra de leur proposer de
nouveaux services : véhicules connectés, services géo-
dépendants et services de localisation, omni-commerce,
réseaux sociaux, compteurs intelligents, surveillance à
distance des personnes malades ou dépendantes, suivi et
contrôle des prescriptions et des médicaments, etc.
B.1.4.3 Smart Utilities
La demande énergétique a été aectée par le
ralentissement économique. Cependant, la perspective à
long terme est que cette demande va continuer de croître
au cours des prochaines années. En 2011, le prix du pétrole
a atteint des records. Le pétrole va se faire de plus en plus
rare, mais la part du gaz (pendant quelques décennies
encore), de l’électricité et des énergies renouvelables va
augmenter.
Oil &Gas
La récupération assistée du pétrole et du gaz devra
tendre à devenir de plus en plus ecace en amont dans
le secteur. Par ailleurs, les besoins logiciels en matière de
gestion du transport du gaz et du GNL (gaz naturel liquéé)
augmentent.
Pour de nombreux marchés de l’industrie du pétrole et
du gaz, en particulier l’exploration et la production (E&P),
plus précisément l’acquisition et la gestion des données
opérationnelles continueront d’être un dé. Des sources
de données disparates conduisent souvent à une qualité
des données contestables, ce qui accroît l’incertitude et
le risque. La qualité des données et leur maitrise sont
essentielles pour assurer la conance dans les données et
prendre de meilleures décisions. Pour assurer et maintenir
la qualité des données, les organisations E&P doivent bien
dénir les capacités de gestion des données exibles et
larges – de se développer à mesure qu’elles grandissent et
de permettre de solides décisions.
En outre, les activités E&P continuent de repousser les
limites – intervenir dans des fonds marins plus profonds,
dans des conditions plus dures, dans des environnements
d’incertitudes politiques et réglementaires, et de
pénurie de main-d’œuvre qualiée. La marée noire
de la plateforme Montara dans la mer du Timor et
le déversement pétrolier de Macondo (Deepwater
Horizon) dans le golfe du Mexique ont tous deux des
leçons qui peuvent réduire le risque opérationnel. Les
régulateurs vont dans le sens, d’exiger des données en
B.1 Synthèse
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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