Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 139
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- Tabla de contenidos
- MARCADORES
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
139
Informations détaillées relatives à LA11
Atos développe en permanence ses services et ses
capacités an de répondre aux exigences de nos clients
sur le marché. En conséquence, des membres du
personnel sont placés sur une base régulière. Ils se voient
orir des postes de remplacement et de conseil ainsi que
diverses formations et le développement de possibilités
telles qu’un large éventail de possibilités de formation en
ligne. La société reconnaît l’importance de soutenir ces
employés et met l’accent sur une requalication accrue et
les soutiens.
Informations détaillées relatives à EC5
L’indicateur EC5 est calculé sur la base des pays «Atos»
inclus dans une ou plusieurs GBU/SBU. Les pays «Atos»
sont diérents des pays au sens national du terme
puisqu’ils sont le détail de l’établissement en local d’Atos à
travers les GBU/SBU.
Par exemple, le pays «France» est composé de diérents
«pays Atos», tels que Atos France et Atos Worldline.
Toutes les informations sur les régions d’Atos sont
disponibles en G.4 Implantations de ce Document.
Informations détaillées relatives à HR2
Tous les chires relatifs à HR2 sont basés sur une
information collectée sur la base du travail d’une société
externe, Ecovadis.
Informations détaillées relatives à SO8
Le reporting des amendes et sanctions signicatives pour
non conformité est lié à une procédure mondiale appelée
«Litigation Docket» («Résumé des litiges en cours»), qui
impose le reporting par les pays au département Litige
du Groupe de toutes sanctions, plaintes et amendes
au-delà de 100 000 euros. Le reporting pour SO8 suit
cette procédure et le résultat de 0 signie qu’Atos n’a pas
d’amendes pour non conformité supérieures à 100 000
euros. Par rapport à d’autres entreprises, ce pallier est très
bas, et permet à Atos d’avoir un contrôle clair et eectif sur
les problématiques litigieuses au sein du Groupe.
Informations détaillées relatives à AO2
Cet indicateur est basé sur l’étude Great Place to Work.
Informations détaillées relatives à AO4
Atos travaille actuellement sur les dénitions du contenu des
Ores Clés Globales en matière de Cloud Computing; ainsi,
les chires rapportés son sous estimés. Les chires d’AO4
incluent les projets qui sont déclarés comme projets de
Cloud Computing dans le logiciel de comptabilité d’Atos (Iris).
Informations détaillées relatives à PR5
Nous avons inclus quelques hypothèses et quelques
techniques pour obtenir des estimations sous-jacentes,
appliquées à la compilation des Indicateurs et d’autres
informations sur des indicateurs de performance
clés spéciques. Par exemple, dans l’indicateur de
performance clé PR5, une méthode de conversion et
d’homogénéisation des valeurs a été utilisée provenant
des questionnaires représentant pourcentage de
satisfaction.
Les procédés utilisés pour sonder les clients sont eectués
à diérents niveaux (niveaux opérationnel, tactique
et stratégique). Les valeurs qui sont enregistrées à ce
moment de SuPM se réfèrent à la satisfaction générale
de tous les comptes (au niveau stratégique) et sont
enregistrées dans les outils tels que COMEON et Checkbox
quand le périmètre de cet indicateur de performance clé
dans SuPM se réfère uniquement à la mesure de la qualité
de la prestation de services (à un niveau opérationnel).
Informations détaillées relatives à AO11
Les chires d’AO11 incluent les anciens employés Atos
Origin et couvrent les 6 mois de l’année qui ont été
extrapolés sur un an.
Informations détaillées pour le non reporting de certaines
informations Grenelle 2
Montant des provisions et garanties pour risques en
matière d’environnement, sauf si cette infrmation est de
nature à causer un préjudice sérieux à la société dans un
litige en cours : cette information n’est pas pertinente par
rapport au secteur d’activité d’Atos.
La prise en compte des nuisances sonores et le cas
échéant de tout autre forme de pollution spécique à une
activité : cette information n’a pas été identiée comme
essentielle/prioritaire dans le test de matérialité d’Atos. Les
opérations d’Atos n’impactent pas signicativement sur
ces points.
La consommation d’eau et l’approvisionnement en
fonction des contraintes locales : cette information n’a pas
été identiée comme essentielle/prioritaire dans le test de
matérialité d’Atos. Les opérations d’Atos n’impactent pas
signicativement sur ces points.
L’utilisation des sols : cette information n’a pas été
identiée comme essentielle/prioritaire dans le test de
matérialité d’Atos. Les opérations d’Atos n’impactent pas
signicativement sur la Biodiversité puisqu’Atos opère
dans des zones déjà fortement impactées par l’activité
économique (zones commerciales, économiques ou
industrielles).
C.7 Information sur le rapport
Responsabilité sociétale d’entreprise
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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