Siemens ET6..EN11 Manual de usuario Pagina 59
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- MARCADORES
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Your business technologists. Powering progress
Document de Référence 2012
59
est vaste et plus celui-ci est complexe. Pour les éditeurs
de presse, la publication de contenus dans les médias
numériques et en ligne est devenue impérative avec ses
opportunités de monétisation et les dés associés.
Technologie : plus l’écart entre innovation et
banalisation s’amenuise, plus la concurrence est forte.
Les acquisitions et les consolidations se poursuivent et
le Cloud met davantage l’accent sur les logiciels que sur
le matériel.
Nouveautés
En 2012, les clients d’Atos dans les secteurs des
télécommunications, des médias et de la technologie
ont continué à mener une stratégie agressive d’ecacité
opérationnelle qui s’est reétée tant dans leur insistance
à mieux gérer leurs dépenses informatiques que dans
leur intention d’augmenter la exibilité et l’ecacité de
processus tels que la facturation et la gestion de la relation
client. Partout, les entreprises sont contraintes de «faire
plus avec moins» et même si les budgets informatiques
sont stables ou en baisse, l’idée selon laquelle les
technologies de l’information doivent mieux soutenir les
objectifs commerciaux reste prépondérante.
Dans chacun des trois secteurs du TMT, des formes de
concurrence accrues et souvent complètement nouvelles
obligent nos clients à examiner leur activité principale
d’un œil critique. Par conséquent, Atos a non seulement
continué à remporter des contrats d’infogérance
informatique mais a aussi augmenté sa part dans les
services transactionnels de haute technologie.
Les compétences d’Atos se sont surtout manifestées dans
les ores de services Cloud et dans l’expertise de solutions
de facturation. Pour les clients du secteur des médias, le
Groupe a amélioré, pour la première fois, ses compétences
en matière de supports médiatiques et numériques.
Ambitions d’Atos
Atos a tout naturellement sa place comme société de
services informatiques fournisseur des secteurs des
télécommunications, des médias et de la technologie :
tous les services proposés sont étayés par des processus
informatiques adaptés car nous sommes de véritables
experts en la matière.
Dans chacun de ces secteurs, il existe une demande
constante en informatique d’infrastructure et la position
de leader d’Atos en matière d’informatique traditionnelle
et d’infogérance des technologies de l’information
appliquée aux télécommunications demeure un élément
central de la stratégie de développement d’Atos. Les TMT
sont de plus en plus mondialisés et la force et la souplesse
de notre modèle mondial de services trouvent une forte
résonance dans ces secteurs. Pour nos clients des médias,
le passage de l’analogique au numérique est un thème
récurrent et les nouvelles compétences d’Atos en matière
de transformation studio illustrent cet eort.
Atos va continuer à développer ses activités avec
les acteurs majeurs des marchés européens, tout en
renforçant son intérêt pour l’Amérique du Nord et les pays
émergents, notamment en Europe de l’Est et en l’Amérique
Latine.
Comme toujours, ce sont les compétences sectorielles
qui créent la plus grande diérentiation. Nous cherchons
toujours à nous démarquer avec le côté «de bout en bout»
de nos propositions. Atos emploie 8 000 spécialistes
informatiques, spécialistes métier qui travaillent à temps
plein dans les TMT. Leurs compétences couvrent les
domaines du Conseil, de l’intégration des systèmes, de
l’infogérance et, plus rare, des services transactionnels de
haute technologie.
En 2012, pour développer nos ores, nous avons examiné
tous les secteurs où Atos est actif, nos clients dépendent
eux-mêmes fortement des TMT. L’accent que nous avons
mis sur la mobilité intelligente, à titre d’exemple, montre
que nous sommes en mesure de vendre en collaboration
avec les entreprises de télécommunications et de médias
mais aussi par leur intermédiaire, an de répondre à la
demande de nouveaux services mobiles contextuels dans
d’autres secteurs.
Expertise sectorielle
Atos a développé de nombreuses ores adaptées aux
exigences spéciques de ses clients positionnés sur le
marché des TMT. En 2012, quatre de nos ores nous ont
permis de bénécier d’une belle dynamique de marché,
grâce notamment à l’intérêt suscité par le lancement du
nouvel Atos.
Plates-formes Cloud : des capacités réseau accrues, la
puissance de calcul toujours plus grande des appareils
(intelligents) des utilisateurs naux, ainsi que l’évolution
des modes d’interaction/collaboration des clients et de
la façon dont ils consomment les médias permettent et
exigent de nouveaux moyens pour fournir les services
de communication, de collaboration et de médias.
Atos propose son expertise et son envergure dans
les domaines des applications et des infrastructures
informatiques aux opérateurs (à la fois sur l’appareil de
l’utilisateur nal et dans le périmètre du Cloud) pour
combiner avec succès ces compétences/actifs avec
les actifs réseaux vitaux de l’opérateur, et aboutir ainsi
à de nouveaux services client à valeur ajoutée et à un
fonctionnement très rentable et très ecace.
NGIN : nos réseaux intelligents de nouvelle génération
sont l’une des rares solutions commercialisées
sur le marché permettant aux opérateurs mobiles
d’exploiter pleinement la convergence xe/mobile.
Particulièrement utiles dans l’entreprise, ces réseaux
B.3 Ventes et Production
Positionnement d’Atos sur le marché des services informatiques
- S ommaire 3
- Prol d’activité 5
- A.1 Prol d’activité 6
- Structure du chire d’aaires 7
- Message du Président 8
- A.3 Message du Président 9
- Personnes responsables 10
- A.5.1 Compte de résultat 11
- A.5.2 Principaux graphiques 12
- A.5 Atos en 2012 13
- A.6.1 Formation du Groupe 16
- A.6.2.1 Direction Générale 17
- A.6.2.2 Organigramme 18
- A.6.2.3 Comité Exécutif 19
- Fonctions Groupe 19
- A.6 Présentation du Groupe 20
- Lignes de services 23
- Informations boursières 24
- B.1.1.1 Cloud Computing 25
- B.1.1.2 Big Data 26
- B.1 Synthèse 27
- B.1.3.1 Infogérance 33
- B.1.4.1 Paiement 36
- B.1.4.2 e-Services 37
- B.1.4.3 Smart Utilities 37
- B.1.4.4 Sécurité Civile 39
- B.2.1 Vision et stratégie 40
- B.2.1.1 Contexte commercial 40
- B.2.3 Cloud 46
- B.2.4.2 blueKiwi 49
- B.2.5 Mobilité 50
- B.3.1 Approche marketing 52
- B.3.1.1 Contexte 52
- B.3.1.2 Nouveautés 52
- B.3.1.3 Ambitions d’Atos 52
- B.3.2 Marchés 53
- B.3 Ventes et Production 54
- B.3.2.3 Services Financiers 56
- B.3.3 Lignes de Services 65
- B.3.3.1 Infogérance 65
- B.4.1.1 Passion 77
- B.4.1.2 Coopération 77
- B.4.1.3 Emotion 77
- B.4.1.4 Innovation 77
- B.4.2.1 «IT Challenge» 78
- B.4.3.2 GOLD 79
- B.4.8 Retraites 85
- Vision et Stratégie 87
- C.1 Vision et Stratégie 88
- C.1 Vision et Stratégie 89
- Document de Référence 2012 100
- C.3.1.2 Santé au travail 104
- C.3.1.4 Formations 106
- Ponderated 107
- C.3.2.1 Zéro email 111
- C.3.2.2 Travail à distance 111
- C.4.1.3 Gestion des déchets 119
- (pro forma) 2012 134
- C.7.1 Périmètre du rapport 136
- D.1.1 Synthèse 159
- D.1 Revue opérationnelle 160
- D.1.2.1 Chire d’aaires 161
- D.1.2.2 Marge opérationnelle 162
- D.1.3.1 Infogérance 163
- D.1.4.1 Allemagne 169
- D.1.4.3 France 170
- D.1.4.4 Benelux 171
- D.1.4.5 Atos Worldline 172
- D.1.4.6 Amérique du Nord 173
- D.1.4.9 Zone Ibérique 175
- D.1.5.2 Fonctions centrales 177
- D.1.6.3 Services Financiers 179
- D.1.7 Prises de commandes 180
- D.1.7.2 Carnet de commandes 182
- D.1.8.3 Recrutements 186
- D.1.8.4 Départs 186
- Objectifs 2013 188
- D.3.1.1 Marge opérationnelle 189
- D.3.1.3 Résultat nancier 190
- D.3.1.4 Impôt 191
- D.3 Revue nancière 192
- D.3.3.2 Ratios bancaires 196
- Etats nanciers consolidés 197
- D.4.7.1 Préambule 206
- (**) A taux xe 250
- Atos Information Technology 262
- (Singapore) Ptd Ltd 262
- 100 IG 100 262
- D.5.3 Organigramme simplié 267
- D.5.4.1 Bilan 268
- D.5.4.2 Compte de résultat 269
- E.1.1.1 Le marché 287
- E.1.1.2 Les clients 287
- E.1.1.3 Les fournisseurs 287
- E.1 Facteurs de risque 288
- E.1.1.12 Risques juridiques 290
- E.1.3 Assurance 292
- E.1.4.4 Garanties de passif 294
- E.1.4.5 Autres 294
- E.1.5 Risques pays 294
- E.2.2 Information juridique 295
- E.2 Gouvernance d’Entreprise 296
- E.3.2 Le Contrôle Interne 314
- d’Administration 321
- E.4.1 Jetons de présence 323
- Avril 2012 328
- Résolutions 333
- Code et chartes 334
- E.6 Code et chartes 335
- E.7.1 Informations de base 338
- E.7.1.2 Evolution du ottant 339
- E.7.2 Répartition du capital 340
- E.7.3 Dividendes 340
- E.7.5 Calendrier nancier 341
- E.7.6 Contacts 341
- E.7.7 Capital 341
- E.7.4 Documentation 341
- E.7.7.4 Droits de vote 343
- E.7.7.5 Pacte d’actionnaires 343
- E.7.8 Performance boursière 349
- E.7.8.1 Chires clés 349
- Glossaire - Dénitions 353
- F.1 Glossaire - Dénitions 354
- Table de concordance AMF 358
- F.2 Table de concordance AMF 359
- G.1 Siège social 369
- G.2 Fonctions dans le groupe 369
- G.3 Organisation globale 370
- G.4 Implantations 370
- Implantations et contacts 371
- Table des matières détaillée 374
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