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Index GRI Swisscom

Rapport Annuel 2010

Swisscom SA

COM-CR

GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010

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recourir plus souvent aux systèmes de téléconférence modernes et à réduire ainsi la fréquence des déplacements.

> Recyclage: Swisscom offre une garantie de deux ans sur tous les appareils de télécommunication et propose un service de réparation. -

Swisscom reprend en outre tous les appareils électroniques issus de son assortiment. Ce service est proposé en collaboration avec SWICO

Recycling, la commission de recyclage de l’Association économique suisse de la bureautique, de l’informatique, de la télématique et de la

technique d’organisation. Une taxe de recyclage assure le financement du système. La statistique en matière de recyclage est disponible

auprès de SWICO.

> Solidarcomm: en 2010, environ 37 000 appareils de téléphonie mobile ont été repris avant d’être, pour la plupart, revendus par une

entreprise tierce à des pays demandeurs de téléphones d’occasion avantageux. Le produit de la vente est reversé en intégralité à «Terre

des Hommes Suisse» et à «Réalise».

> Services réservés aux collaborateurs: pendant l’exercice sous revue, Swisscom a soutenu, à l’intention de ses collaborateurs, l’extension de

la plateforme visant à réduire les émissions de CO

. Elle entend ainsi promouvoir de nouvelles fonctionnalités telles que la sélection

interactive d’objectifs personnels en matière de protection du climat. Plus de 2 000 collaborateurs participent à cette opération.

> Vignette solaire: en parallèle à la commercialisation de téléphones mobiles équipés de cellules photovoltaïques, Swisscom a introduit la

vignette solaire destinée aux clients qui n’utilisent pas ce terminal révolutionnaire, mais désirent tout de même accomplir un geste en

faveur de ce type d’énergie. En déboursant CHF 8 pour l’achat de la vignette, le client a la garantie qu’une quantité suffisante d’énergie

solaire est injectée dans le réseau pour la consommation électrique de son téléphone mobile.

> Facture en ligne: la facture en ligne gagne du terrain sur la facture papier. Au total, 10% des clients de Swisscom ont opté pour cette

solution écologique attrayante.

2.3 Structure de l’organisation

P. 24 Rapport financier – Environnement, stratégie et organisation – Structure du groupe et organisation

P. 215 Comptes annuels – Notes aux comptes consolidés du groupe – 41 Liste des sociétés du groupe

2.4 Siège principal de l’organisation

Voir 2.1

2.5 Pays dans lesquels est implantée

l’organisation

P. 24 Rapport financier – Environnement, stratégie et organisation – Structure du groupe et organisation

P. 215 Comptes annuels – Notes aux comptes consolidés du groupe – 41 Liste des sociétés du groupe

2.6 Structure de l’actionnariat et forme

juridique

P. 107 Gouvernement d’entreprise – 1 Structure du groupe et actionnariat

Swisscom a été réorganisée en 2001 en un groupe constitué de sociétés autonomes sur le plan opérationnel relevant de la catégorie I (sociétés

stratégiques), de la catégorie II (sociétés importantes) et de la catégorie III (autres). Cette structure avait pour objectif d’accroître la

transparence pour la gestion d’entreprise et l’actionnariat et d’attribuer des responsabilités claires aux sociétés du groupe pour les différents

segments de marché. La mutation rapide des technologies, conjuguée à la convergence de techniques et d’applications de communication

jusqu’alors indépendantes, ainsi que l’évolution des besoins des clients ont amené Swisscom à remanier la structure du groupe au

1er janvier 2008 et à l’orienter davantage vers les attentes de la clientèle. D’où l’intégration des activités de Fixnet, Mobile et Solutions au sein

de Swisscom (Suisse) SA. Le secteur de direction Swisscom Participations créé à l’époque fait partie, depuis septembre 2009, de la division

Finances & Controlling du groupe.

Swisscom SA est la maison mère du groupe responsable de la haute direction du groupe Swisscom. Ses quatre divisions sont Finances &

Controlling du groupe, Stratégie & Business Development du groupe, Communication d’entreprise et Ressources humaines du groupe. Une

réglementation des compétences, définie par le Conseil d’administration de Swisscom SA, garantit la gestion stratégique et financière des

sociétés du groupe, qui sont autonomes sur le plan opérationnel. Par ailleurs, s’agissant des sociétés «stratégiques» Fastweb S.p.A. et Swisscom

IT Services SA, le CEO et le CFO respectivement siègent, en qualité de président, au Conseil d’administration aux côtés du CSO (Chief Strategy

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