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Index GRI Swisscom

Rapport Annuel 2010

Swisscom SA

COM-CR

GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010

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omment téléphoner avec un faible rayonnement?

Informations sur le rayonnement et la santé

PR1 Impacts des produits sur la santé tout au

long de leur durée de vie

S. 88 ff Rapport financier – Responsabilité d’entreprise– Produits et services durables – Responsabilité du produit

Développement du concept de produit :

Protection des clients

La marge de manoeuvre de Swisscom est d’autant plus grande lorsque Swisscom se profile comme un partenaire important pour le

producteur: c’est ainsi que l’entreprise a mis au point le mode Ecomode plus avec les fabricants de téléphones sans fil. Swisscom joue un rôle

tout aussi actif dans l’amélioration de l’efficacité énergétique des routeurs Centro. La convivialité de la facture électronique et de l’Espace

clients en ligne fait l’objet d’une optimisation permanente. Swisscom s’attache à entretenir le dialogue avec les différents acteurs impliqués

dans les technologies radio, l’environnement et la santé. Elle informe sur les mesures préventives visant à réduire les immissions dans le cadre

de l’utilisation des technologies de télécommunication sans fil.

Recherche et développement

Swisscom travaille avec la Fondation de recherche sur la communication mobile, qui a son siège à l’EPF de Zurich, et la soutient financièrement.

Swisscom emploie quatre collaborateurs qualifiés pour suivre et interpréter les derniers résultats des recherches relatives aux champs

électromagnétiques, à l’impact de ces champs sur l’organisme et à la mesure des immissions. Swisscom est consciente de la grande

responsabilité qui lui incombe en tant qu’exploitante de réseaux de radiocommunication. Par conséquent, elle confie à des spécialistes internes

et externes le soin d’analyser scientifiquement l’influence du rayonnement non ionisant sur l’organisme. Elle soutient également les travaux

scientifiques pertinents en la matière. En l’état actuel des connaissances, les milieux scientifiques considèrent les valeurs limites définies pour

les champs électromagnétiques comme sûres (voir à cet effet les fiches d’information 193 et 304 publiées par l’OMS). La gamme de téléphones

fixes sans fil (DECT) compte ainsi des appareils dont le rayonnement est particulièrement faible grâce à la technologie Ecomode plus. S’agissant

dans le domaine des champs électromagnétiques :

des terminaux mobiles, les clients peuvent s’informer en ligne sur les valeurs TAS (taux d’absorption spécifique) de tous les appareils. Le site

Internet de Swisscom fournit une liste des téléphones mobiles qui émettent le rayonnement le plus faible dans la gamme Swisscom, de même

que des conseils aux utilisateurs désireux de s’exposer le moins possible aux champs électromagnétiques.

Certification

Swisscom est tenue d’exploiter, pour les stations de base de téléphonie mobile, un système d’assurance qualité garantissant que les antennes

de téléphonie mobile en service respectent en permanence les valeurs limites légales. En 2005, Swisscom a choisi de faire certifier ce système

d’assurance qualité selon les exigences très strictes de la norme ISO 15504. L’audit a révélé un degré d’aptitude de 4 sur un maximum de 5, ce

qui signifie que les processus pertinents pour le système d’AQ sont «ciblés et mesurables».

du système d’assurance qualité pour le respect des valeurs limites ORNI

L’obligation légale de limiter les émissions des installations de téléphonie mobile est réglée par l’ordonnance sur la protection contre le

rayonnement non ionisant (ORNI). L’ORNI vise à protéger les populations contre le rayonnement non ionisant néfaste ou incommodant. Elle

s’applique à l’exploitation des installations fixes qui émettent des champs électriques et magnétiques dont la fréquence varie entre 0 Hz et 300

GHz.

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