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Index GRI Swisscom

Rapport Annuel 2010

Swisscom SA

COM-CR

GRI-Index Swisscom Rapport Annuel 2010

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HR3 Formations relatives aux droits de l’homme

P. 92 Rapport financier – Responsabilité d’entreprise– Responsabilité dans la chaîne d’approvisionnement - Politique d’achat

Sensibilisation et formation des collaborateurs

Le cours relatif aux acquisitions destiné à tous les collaborateurs permet de sensibiliser le personnel aux questions de la responsabilité

d’entreprise dans la chaîne d’approvisionnement. En 2010, dix cours rassemblant 170 participants ont été organisés. Tous les acheteurs, soit

une centaine de collaborateurs, suivent une formation ayant trait à la politique

d’achat et à la responsabilité d’entreprise dans la chaîne d’approvisionnement. Ce thème a également fait l’objet d’un exposé lors du séminaire

2010 des acheteurs de Swisscom. Une séance d’information et de formation réunissant neuf décideurs a été organisée sur l’acquisition des

articles publicitaires (opération considérée comme comportant un risque plus élevé).

HR4 Incidents de discrimination

Aucun cas de discrimination connu en 2010

HR5 Liberté syndicale et négociation collective

couvert par HR2

HR6 Travail des enfants

couvert par HR2

Aucun cas connu en 2010

HR7

Travail forcé

couvert par HR2

Aucun cas connu en 2010

HR8 Formation du personnel en charge de la

sécurité

couvert par HR2

HR9 Violation des droits des populations

autochtones

couvert par HR2

Indicateurs de performance sociale: société

Concept de gestion

P. 92 Rapport financier – Responsabilité d’entreprise– Engagement social et culturel– Concept de gestion et objectifs

Le respect de la législation en vigueur est impératif. Le droit des télécommunications, le droit de la concurrence, le droit du travail, les directives

relatives à la désignation des produits et des services, les directives relatives à la protection de la personnalité, des données et du secret des

télécommunications, les directives en matière de lutte contre la corruption ainsi que les directives relatives à la sécurité et à la protection de la

santé des clients et des tiers revêtent une importance capitale. Il incombe à chaque collaborateur de les respecter.

Principes

La concession relative au service universel, l’accord sectoriel de l’Association Suisse des Télécommunications (asut) ainsi que les contrats de

partenariat avec les ONG constituent également des fondements à valeur contraignante et/ou importants pour Swisscom.

SO1 Conséquences pour les communautés

P. 92 Rapport financier – Responsabilité d’entreprise– Engagement social et culturel

Accès pour tous

Swisscom respecte pleinement les prescriptions énoncées dans la loi sur l’égalité pour les handicapés et va même plus loin:

> L’accès aux Swisscom Shops pour les personnes circulant en fauteuil roulant doit être possible sans aucune restriction dans plus de 90% des

cas.

> En coopération avec l’association «Accès pour tous», Swisscom optimise en permanence l’accessibilité à ses plateformes web pour les

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